Забота о здоровье - в каждой деталиНатуральноБезопасноС заботой о вас

Товары для красоты, здоровья и долголетия

Каталог

Вопросы и ответы

Короткие ответы по оформлению заказа, оплате, доставке, документам качества и личному кабинету. Текущие формулировки отражают MVP-состояние магазина.

7ответов для покупателей
4раздела помощи
0банковских карт хранится на сайте

Заказ и оплата

Можно ли оформить заказ сейчас?

Да, товары можно добавить в корзину и заполнить форму оформления. В текущем MVP заказ фиксируется как заявка и требует подтверждения по утвержденному операционному процессу.

Как сейчас работает оплата?

Онлайн-эквайринг пока не подключен. Магазин показывает доступные локальные способы оплаты для сценария оформления, но не принимает банковские карты и не хранит платежные данные.

Доставка и возврат

Какие способы доставки поддерживаются?

Форма заказа поддерживает локальный выбор способа доставки. Курьерская доставка, пункты выдачи или ручная обработка должны быть утверждены владельцем магазина перед production-запуском.

Как решаются возвраты и обмен?

Если есть расхождения по составу, количеству или состоянию товара, нужно обратиться в поддержку до использования товара. Финальные правила возврата требуют юридического утверждения.

Каталог и качество

Где смотреть документы качества?

Карточки документов собраны на отдельной странице и в карточках товаров. Если указан статус ожидания файла, документ еще не опубликован и не является подтвержденным сертификатом на витрине.

Личный кабинет

Что доступно в личном кабинете?

Личный кабинет сейчас работает как локальный preview: избранное, адреса, профиль, согласия и история заказов подключены к product-local backend/BFF в database mode. Production-авторизация пока не включена.

Можно ли получить консультацию?

На странице контактов есть форма заявки на консультацию. В seed mode она показывает безопасный preview, а database mode сохраняет обращение локально без отправки PII в ecosystemcore.

Перед покупкой

Информация на сайте не заменяет консультацию специалиста. Перед применением товаров для здоровья сверяйте карточку товара, инструкцию, противопоказания и опубликованные документы.

Перейти в каталог